Termini e condizioni di Zeslots Casino per un'esperienza utente sicura e chiara

Per attivare una protezione aggiuntiva dell'account, controlla i tuoi dati personali subito dopo la registrazione. La verifica dell'identità protegge la tua privacy, impedisce alle persone di accedere al tuo account senza autorizzazione e velocizza ogni transazione in €. Prima di richiedere un trasferimento a €, assicurati di leggere attentamente la politica di prelievo. Solo gli account convalidati possono gestire i pagamenti. Imposta limiti di deposito per tenere sotto controllo il tuo bankroll ed evitare di spendere troppo per sbaglio. Gli utenti devono avere almeno 18 anni e ogni persona può avere un solo profilo. I risultati del gioco utilizzano generatori di numeri casuali certificati per garantire che i risultati siano equi. Controlli indipendenti regolari assicurano che la società rispetti la legge in Italia. Se non utilizzi il tuo account per molto tempo, dovresti effettuare l'accesso almeno una volta all'anno per evitare che il tuo account venga sospeso o che tu perda i tuoi soldi. Puoi ricevere assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le domande relative al tuo account o ai pagamenti tramite chat dal vivo ed e-mail. Prima di partecipare, assicurati di leggere attentamente i requisiti ufficiali dell'utente per essere sicuro e divertirti.

Passaggi per registrarsi come utente e verificare il tuo account

Come Funziona

1. Per iniziare, clicca sul pulsante di registrazione e compila il modulo con il tuo indirizzo email, password, indirizzo e data di nascita corretti. Per evitare ritardi durante la verifica, le informazioni fornite devono corrispondere ai documenti ufficiali.
2. Riceverai un link di conferma nell'indirizzo email che hai fornito dopo aver inviato il primo modulo. Per attivare il tuo profilo e passare al passaggio successivo, clicca su questo link.
3. In alcune aree potrebbe essere necessario un numero di cellulare funzionante per l'autenticazione a due fattori, il che rende gli account più sicuri.
4. Per dimostrare la tua identità, devi caricare un documento d'identità rilasciato dal governo, come una patente di guida o un passaporto. Devi anche mostrare una prova del tuo indirizzo, come un estratto conto bancario o una bolletta. Le immagini devono essere chiare e non modificate; gli invii a cui mancano informazioni o non sono chiari richiederanno più tempo per essere elaborati.
5. Di solito ci vogliono fino a 48 ore per attivare un profilo, a seconda di quanti e quanto sono buoni i documenti.
6. Una volta confermata la loro identità, gli utenti possono effettuare un deposito in €, modificare le proprie impostazioni personali e utilizzare tutte le funzionalità del sito.
7. Seguendo tutte le istruzioni fornite sarà facile prelevare € e continuare a gestire il tuo portafoglio senza problemi.

Regole di deposito e prelievo: limiti e tempo necessario per elaborarli

Ricontrolla sempre tutte le informazioni di pagamento prima di inviare una richiesta di deposito o pagamento per evitare ritardi. Per transazioni veloci, il titolare del conto deve fornire informazioni accurate.

Dovresti utilizzare solo portafogli, carte o conti bancari intestati a te. Non è possibile effettuare pagamenti o transazioni in contanti tramite terze parti.

Se l'importo che si desidera prelevare è superiore al limite della singola operazione, è necessario effettuare una nuova richiesta al termine della prima.

Se si richiedono documenti per controlli di identità o di provenienza dei fondi, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo, come richiesto dalle leggi locali.

Le richieste effettuate nei fine settimana o nei giorni festivi potrebbero richiedere più tempo per essere elaborate.

Aggiorna il tuo profilo con le informazioni attuali sul metodo di pagamento per mantenere il tuo saldo in € al sicuro.

La piattaforma potrebbe non essere in grado di controllare le commissioni di conversione per le transazioni in altre valute.

Se un deposito o un trasferimento non viene visualizzato entro il periodo di tempo indicato, mettiti in contatto con il servizio clienti. Fornisci il riferimento alla tua transazione in modo che possa essere risolta rapidamente.

Politiche per Gioco responsabile e per mantenere il tuo account al sicuro

• Assicurati che le tue password siano lunghe almeno otto caratteri e includano lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli speciali.
• Se pensi che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza il tuo permesso, cambia subito la tua password. Altrimenti, fallo almeno una volta ogni sei mesi.
• Attiva l'autenticazione a due fattori (2FA) per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza.
• Non condividere le tue informazioni di accesso con nessuno, nemmeno con i tuoi familiari.
• Se vedi un tentativo di accesso che sembra sospetto, contatta subito l'assistenza.
• Mantieni aggiornate le tue informazioni di contatto in modo che gli avvisi e le notifiche di sicurezza possano raggiungerti rapidamente.
• Controlla regolarmente le informazioni personali del tuo profilo e segnala subito eventuali differenze.
• Esci sempre completamente dopo ogni sessione, soprattutto se stai utilizzando un dispositivo condiviso o pubblico.
• Stabilisci dei limiti a quanto puoi depositare e perdere per aiutarti a mantenere il controllo.
• Controlla spesso il tuo saldo in € per tenere d'occhio le tue spese.
• Se hai bisogno di una pausa, anche se solo per un breve periodo, utilizza le opzioni di autoesclusione disponibili.
• Utilizza strumenti Gioco responsabile come timer di sessione o tracker di spesa per tenere traccia della tua attività.
• Se il gioco d'azzardo ti stressa o danneggia le tue finanze, puoi chiamare gruppi di supporto di terze parti o utilizzare i link forniti per ottenere assistenza professionale.
• Per garantire che i clienti Italiano facciano scelte intelligenti, le richieste di modifiche ai limiti potrebbero dover passare attraverso fasi di convalida e, in alcuni casi, periodi di riflessione.

Bonus e offerte: chiarimento dei requisiti di scommessa

Prima di accettare qualsiasi offerta bonus, assicurati di sapere quanto devi giocare.

Ad esempio, se hai un playthrough 35x su una ricompensa di 100 €, devi puntare 3.500 € prima di poter ottenere qualsiasi vincita correlata.

Bonus e tassi di contribuzione

Diverse attività si aggiungono al tuo totale in modi diversi. La maggior parte degli slot conta 100 %, but table games like blackjack or roulette may only count 10% o meno. Le regole della campagna includono sempre numeri specifici.

Svolgere attività che non richiedono molto sforzo rallenta i progressi verso il raggiungimento dell'importo puntato richiesto per i prelievi.

Salvo diversa indicazione, puoi utilizzare un solo codice premio alla volta. Se accumuli offerte senza permesso, potresti perdere possibilità future di guadagnare denaro o crediti.

Limiti e periodi di validità

La maggior parte dei bonus ha un limite di tempo, che di solito è compreso tra 7 e 30 giorni. Devi fare tutto ciò che è presente in questa lista entro la fine di questo periodo di tempo, altrimenti potresti perdere giri o crediti extra.

Alcune promozioni consentono di convertire solo una certa quantità di € in denaro reale (ad esempio, una conversione massima di 500 €). Quando si supera questo limite, di solito vengono prelevati soldi extra durante l'elaborazione.

Dovresti prelevare € solo dopo che tutti i tuoi obblighi relativi ai bonus sono stati rispettati e il denaro è stato aggiunto al tuo saldo. In caso contrario, le offerte in sospeso potrebbero andare perse automaticamente quando viene richiesto un prelievo di contanti.

Per gli utenti di Italiano, le promozioni potrebbero non essere disponibili o potrebbero avere restrizioni locali a causa delle regole di Italia. Per informazioni più precise, consulta i dettagli della campagna bonus specifici della tua zona.

Come gestire reclami e problemi nella risoluzione delle controversie

Utilizza la funzione di supporto nella dashboard del tuo account personale o invia subito un'e-mail all'indirizzo di supporto elencato nel tuo profilo per presentare un reclamo.

Per velocizzare il processo di revisione e risposta, includi informazioni specifiche come l'ID della transazione, la data, l'ora e una descrizione del tuo problema.

Come presentare un reclamo passo dopo passo

1. Dopo aver effettuato l'accesso, vai alla sezione "Supporto" o "Contattaci".
2. Si prega di compilare il modulo di reclamo con tutte le informazioni corrette e complete.
3. Includi eventuali documenti o screenshot a supporto della tua richiesta.
4. Invia la tua richiesta e attendi un'e-mail o un messaggio interno per informarti che è stata ricevuta. Il tempo abituale per rispondere è entro 72 ore.
5. Il team di supporto ti contatterà direttamente se avrà bisogno di maggiori informazioni.
6. Conservare tutti i registri della corrispondenza fino alla risoluzione del problema.

Politica di escalation

Puoi presentare il tuo reclamo al responsabile della conformità se la risposta non risolve il problema entro dieci giorni lavorativi.

La dashboard del tuo account contiene informazioni su come effettuare l'escalation.

Se sei ancora insoddisfatto dopo l'escalation, puoi contattare l'autorità di regolamentazione indipendente appropriata in Italia come passaggio successivo. Assicurati di includere tutti i precedenti record di comunicazione come prova.

Si prega di tenere presente che i titolari di un conto hanno sei mesi di tempo dalla data dell'incidente per presentare un reclamo.

Ogni rimborso, modifica o azione deve essere verificato per assicurarsi che l'utente sia effettivamente chi dichiara di essere, che i dati della transazione siano corretti e che le regole vengano rispettate.

Una volta effettuata la verifica, tutti gli accordi finanziari vengono elaborati solo in €.